lopetimalo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa se dedica a ofrecer soluciones de automatización financiera para empresas, siempre cumpliendo con la normativa española de protección de datos.

Datos de Contacto del Responsable

• Razón Social: lopetimalo
• Dirección: Cl. de la Hacienda de Pavones, 196, PLANTA 1, 28030 Madrid, España
• Teléfono: +34 646 482 605
• Email de contacto: help@lopetimalo.com
• Email específico para privacidad: privacidad@lopetimalo.com

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de automatización financiera y mantener una relación comercial contigo. La información que tratamos incluye:

Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI/NIE)
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento cuando sea necesaria

Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de redes sociales profesionales cuando nos los proporciones

Información Profesional y Comercial

• Empresa donde trabajas o nombre de tu negocio
• Cargo o posición profesional
• Sector de actividad empresarial
• Necesidades específicas de automatización financiera
• Historial de servicios contratados

Datos Técnicos de Navegación

• Dirección IP de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades específicas, siempre dentro del marco de nuestra actividad empresarial y respetando tus derechos:

Prestación de Servicios

• Contactar contigo para responder consultas sobre automatización financiera
• Proporcionar presupuestos personalizados para nuestros servicios
• Ejecutar los contratos de prestación de servicios
• Dar soporte técnico y resolver incidencias

Comunicación Comercial

• Enviar información sobre nuevos servicios que puedan interesarte
• Comunicar mejoras en nuestras soluciones de automatización
• Invitar a webinars y eventos del sector financiero
• Compartir casos de éxito y contenido educativo

Cumplimiento Legal

• Cumplir obligaciones fiscales y contables
• Mantener registros según normativa comercial
• Responder requerimientos de autoridades competentes
• Cumplir normativa de prevención de blanqueo de capitales

Cada tratamiento de datos que realizamos tiene una base legal específica conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución de Contrato

Tratamos tus datos cuando son necesarios para ejecutar un contrato contigo o para adoptar medidas precontractuales a petición tuya. Esto incluye la prestación de nuestros servicios de automatización financiera y la comunicación relacionada con el servicio contratado.

Interés Legítimo

Procesamos algunos datos basándonos en nuestro interés legítimo para desarrollar nuestra actividad comercial, como el análisis de navegación web, la mejora de nuestros servicios y la comunicación comercial con clientes existentes, siempre respetando tus derechos y libertades.

Consentimiento

Para determinados tratamientos, especialmente envío de comunicaciones comerciales a no clientes o tratamiento de datos especiales, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento Legal

Tratamos ciertos datos para cumplir obligaciones legales que nos resultan aplicables, como las derivadas de la normativa fiscal, mercantil o de prevención de blanqueo de capitales.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales establecidos:

Datos de Clientes Activos

Mantenemos los datos de contacto y comerciales mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros. Una vez finalizada la relación comercial, conservamos los datos durante un período adicional de 6 años para cumplir obligaciones legales.

Datos de Contactos Comerciales

Los datos de personas que han mostrado interés en nuestros servicios pero no han contratado se conservan durante 3 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.

Datos de Navegación Web

Los datos técnicos de navegación y cookies se conservan por períodos que van desde la sesión hasta un máximo de 2 años, dependiendo de su finalidad específica.

Datos Contables y Fiscales

Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables se conservan durante los plazos establecidos por la normativa española, generalmente entre 4 y 6 años según el tipo de documento.

Como titular de datos personales, tienes reconocidos varios derechos que puedes ejercer gratuitamente contactando con nosotros:

Derecho	Descripción	Cómo Ejercerlo
Acceso	Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos	Solicitud por email a privacidad@lopetimalo.com
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos	Comunicación con los datos correctos
Supresión	Solicitar la eliminación de tus datos personales	Petición motivada por escrito
Limitación	Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias	Solicitud especificando el motivo
Portabilidad	Recibir tus datos en formato estructurado	Petición indicando el formato deseado
Oposición	Oponerte al tratamiento por motivos particulares	Comunicación con la justificación

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

• Envía tu solicitud a privacidad@lopetimalo.com o por correo postal
• Incluye fotocopia de tu DNI o documento identificativo
• Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
• Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días

Derecho a Reclamar

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o en sus oficinas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Firewall y sistemas de detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de sistemas y software de seguridad
• Acceso restringido mediante autenticación de doble factor

Medidas Organizativas

• Política de seguridad de la información documentada
• Formación regular del personal en protección de datos
• Control de acceso basado en el principio de necesidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías internas periódicas de seguridad

Tratamiento de Brechas de Seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda implicar un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, explicando las medidas adoptadas para solventarlo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y analizar su funcionamiento:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de Personalización: Para recordar tus preferencias de navegación
• Cookies Analíticas: Para analizar el uso del sitio web (Google Analytics)
• Cookies Publicitarias: Para mostrar contenido publicitario relevante

Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de nuestro sitio web. La mayoría de navegadores permiten gestionar las cookies desde su configuración de privacidad.

Cookies de Terceros

Algunos servicios de terceros que utilizamos pueden instalar sus propias cookies:

• Google Analytics para estadísticas de uso
• Herramientas de chat en línea para atención al cliente
• Servicios de mapas para localización de oficinas

En determinadas circunstancias podemos compartir tus datos con terceros, siempre cumpliendo la normativa de protección de datos:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing y comunicación
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento
• Servicios de análisis y estadísticas web

Cumplimiento Legal

Podemos comunicar tus datos cuando sea requerido por:

• Autoridades judiciales mediante orden judicial
• Administración tributaria para cumplimiento fiscal
• Fuerzas y cuerpos de seguridad en investigaciones
• Organismos reguladores del sector financiero

Garantías en Transferencias

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros ofrecemos. Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.